Se les informa a todos nuestros clientes y público en general que adquirieron equipos fiscales pnp, que los mismos presentan problemas y por lo cual deben llevarlos a los Centros de Servicio Técnico autorizados por el Proveedor Desarrollos Pnp a nivel Nacional. Adjunto comunicado de prensa de el diario EL Universal y otros a nivel nacional como comunicado de la empresa Desarrollos Pnp Pedimos disculpa por los inconvenientes causados ante esta situación que se escapa de nuestras manos.
Falla en impresoras fiscales afecta al sector comercio - Economía - EL UNIVERSAL
http://www.ultimasnoticias.com.ve/noticias/actualidad/economia/falla-de-impresoras-fiscales-sorprendio-a-tiendas-.aspx
http://www.elmundo.com.ve/Noticias/Economia/Empresas/Epson-niega-ser--responsable-por-falla-en-impresor.aspx
http://www.eluniversal.com/economia/130105/disenan-plan-para-corregir-fallas-en-impresoras-fiscales
Comunicado Pnp
11-1-13
Estimado cliente, si Usted realizó el envio de su equipo a traves de una empresa de encomiendas, el mismo será retornado a traves de la empresa TEALCA, a los lugares donde esta Empresa no tiene alcance el envio se realizará a traves de MRW. Estamos realizando labores continuas de embalaje y preparación de envios masivos para realizar los retornos en el menor tiempo posible realizando a su vez, envios diarios.
En días subsiguientes publicaremos listado de equipos que no hemos podido enviar por falta de libro fiscal para realizar el asiento de revisión, o por falta de detalle en la dirección de envio que imposibilita el retorno.
Reiteramos nuestro compromiso en resolver esta averia de la manera mas eficiente y agradeciendo la compresión de todos nuestros valiosos clientes afectados.
Muchas Gracias
Para facilitar el manejo de información sobre el estatus de sus solicitudes favor ingrese en desarrollospnp.com/consulta.php
En la página web de desarrollospnp.com puede leerse el siguiente comunicado del día 3-01-2013
3-1-13
INFORMACION IMPORTANTE
Si su impresor fiscal ha impreso los siguientes mensajes : "CHK RTC, CHK VEF RAM, CHK RAM" debe enviar el equipo PARA REVISION al centro de servicio mas cercano a su empresa (abajo encontrará listado)
RECUERDE: Debe enviarlo acompañado de su libro de control (obligatorio), con el formato anexo
Formato WORD envio equipo
Formato PDF envio de equipo
lleno e incluido en la impresora, sin fuente de poder, cables, accesorios, papel o cinta.
No olvide su método alternativo de facturación mientras dure el proceso de revision o reparación.
LISTADO DE CENTROS DE SERVICIOS TECNICOS AUTORIZADOS (CSTA) A NIVEL NACIONAL
Aragura / Maracay INTERCIC, C.A. (0243) 232-29-55
Aragua / Maracay / Inversora Hypercomp C.A. (0243) 6312432 (0424) 3152895
Anzoategui / El Tigre / SPARTAN TECH C.A. (0283) 242.01.26 (0412) 359.17.87
Anzoategui MICROSERVE COMPUTER,C.A. 0281-2861133 / 0414-8085831Barinas / Barinas DISYTEL, C.A. (0273) 533-21-67
Bolívar / Puerto Ordáz MICROCHIP CONSULTORES, C.A. (0286) 952-02-87 / 951-66-18
Carabobo / Valencia COMPUTER SERVICE INTERNATIONAL, C.A. (0241) 452-74-58 / 514-38-85 / (0424) 402-95-75
Carabobo / Valencia MICROSERVICE RM, C.A. (0241) 821-90-37 / 822-42-07 / 821-84-02
Carabobo / Valencia SOLUCIONES ELECTRONICAS VALENCIA CA (0241) 826-39-24 / 826-90-38 / (0414) 143-36-93
Caracas / El Paraiso QUORION SYSTEM & SERVICE, C. A. (0212) 482-74-09 / 482-88-06
Caracas / La California GRUPO NETPOINT INTERNATIONAL S.A. (0212) 257-96-63 / 205-75-61
Caracas / La Florida IMPORTADORA POS SUPPLIES DE VZLA, C.A. (0212) 730-15-66 / 730-07-79 / 731-53-45 / 731-58-68
Caracas / Los Dos Caminos SERVICIOS DE COMPUTACIÓN 2010, C.A. (0212) 239-40-65 / 237-55-89
Caracas / Los Ruices C.P.L.G. CONSULTORES C.A. (0212) 239-30-77
Caracas / Los Ruices IA 17, C.A. (0212) 315-3179
Caracas / Los Ruices UNISYS DE VENEZUELA, C.A. (0212) 207-72-14 / (0414) 013-81-73
Caracas / Sabana Grande SYSTEMGRASS,C.A. (0212) 761-37-76
Caracas / San Bernardino A.E.A. TECH, C.A. (0212) 793-51-63
Caracas / Los Dos Caminos Desarrollos PnP C.A. (212) 285.8668 / 286.3508 / 283.8587
Falcón / Punto Fijo MICROMAC IMPORT, C.A. (0269) 246-43-48 / 44-92
Guárico / Valle de la Pascua PRINTSOFT COMPUTACION 2008, C.A. (0235) 342-53-01 / 741/ 8028
Lara / Barquisimeto BRANAR, C.A. (0251) 445-30-83
Lara / Barquisimeto INVERSIONES SERVI.COM, C.A. (0251) 679-64-23 / (0414) 508-44-38
Lara / Barquisimeto TECNOSISTEMAS LARA, C.A. (0251) 231-60-61 / 714-43-33 / 232-21-30 / 232-13-78
Mérida / Mérida CORPORACION WALCA C.A (0274) 252-70-16 / (0416) 674-55-91
Miranda / Los Teques INTERCOMPUTO MC, C.A. (0212) 435-29-45 / (0416) 203-14-75 / (0414) 207-73-16
Nueva Esparta / Porlamar SPARTAN TECH'S, C.A. (0295) 264-72-25 / 264-20-73 ext. 107
Táchira / San Cristóbal SERVI SYSTEM DE VENEZUELA, S.A. (0276) 356-66-69
Trujillo / Valera DISTMANT COMPUTER, S.A. (0261) 742-07-15 / (0426) 676-25-42
Zulia / Maracaibo NET & COMPUTER SERVICE, C.A. (0261) 752-65-68 / 752-56-51
Zulia / Maracaibo TECHNOLOGIES OF PRINTERS & COMPUTERS, C.A. (0261) 743-67-30 / 743-80-06 / 743-91-22
Zulia / Maracaibo TECNOSISTEMAS 2000, C.A. (0261) 798-22-26 / 798-18-36 / 798-18-37
Zulia / Maracaibo X-I-BOARD, COMPAÑÍA ANONIMA (0261) 731-14-23 / 732-04-11
NOTA: Recuerde enviar el equipo con el formato anexo, este es el modelo y pueden bajarlo
Formato WORD envio equipo
Formato PDF envio de equipo
EMPRESA. DIRECCION DE DESTINO. CIUDAD DE DESTINO. ZONA POSTAL. PERSONA CONTACTO. TELEFONO. EMAIL.
Falla en impresoras fiscales afecta al sector comercio - Economía - EL UNIVERSAL
http://www.ultimasnoticias.com.ve/noticias/actualidad/economia/falla-de-impresoras-fiscales-sorprendio-a-tiendas-.aspx
http://www.elmundo.com.ve/Noticias/Economia/Empresas/Epson-niega-ser--responsable-por-falla-en-impresor.aspx
http://www.eluniversal.com/economia/130105/disenan-plan-para-corregir-fallas-en-impresoras-fiscales
Comunicado Pnp
11-1-13
Estimado cliente, si Usted realizó el envio de su equipo a traves de una empresa de encomiendas, el mismo será retornado a traves de la empresa TEALCA, a los lugares donde esta Empresa no tiene alcance el envio se realizará a traves de MRW. Estamos realizando labores continuas de embalaje y preparación de envios masivos para realizar los retornos en el menor tiempo posible realizando a su vez, envios diarios.
En días subsiguientes publicaremos listado de equipos que no hemos podido enviar por falta de libro fiscal para realizar el asiento de revisión, o por falta de detalle en la dirección de envio que imposibilita el retorno.
Reiteramos nuestro compromiso en resolver esta averia de la manera mas eficiente y agradeciendo la compresión de todos nuestros valiosos clientes afectados.
Muchas Gracias
Para facilitar el manejo de información sobre el estatus de sus solicitudes favor ingrese en desarrollospnp.com/consulta.php
En la página web de desarrollospnp.com puede leerse el siguiente comunicado del día 3-01-2013
INFORMACION IMPORTANTE
Si su impresor fiscal ha impreso los siguientes mensajes : "CHK RTC, CHK VEF RAM, CHK RAM" debe enviar el equipo PARA REVISION al centro de servicio mas cercano a su empresa (abajo encontrará listado)
RECUERDE: Debe enviarlo acompañado de su libro de control (obligatorio), con el formato anexo
Formato WORD envio equipo
Formato PDF envio de equipo
lleno e incluido en la impresora, sin fuente de poder, cables, accesorios, papel o cinta.
No olvide su método alternativo de facturación mientras dure el proceso de revision o reparación.
LISTADO DE CENTROS DE SERVICIOS TECNICOS AUTORIZADOS (CSTA) A NIVEL NACIONAL
Aragura / Maracay INTERCIC, C.A. (0243) 232-29-55
Aragua / Maracay / Inversora Hypercomp C.A. (0243) 6312432 (0424) 3152895
Anzoategui / El Tigre / SPARTAN TECH C.A. (0283) 242.01.26 (0412) 359.17.87
Anzoategui MICROSERVE COMPUTER,C.A. 0281-2861133 / 0414-8085831Barinas / Barinas DISYTEL, C.A. (0273) 533-21-67
Bolívar / Puerto Ordáz MICROCHIP CONSULTORES, C.A. (0286) 952-02-87 / 951-66-18
Carabobo / Valencia COMPUTER SERVICE INTERNATIONAL, C.A. (0241) 452-74-58 / 514-38-85 / (0424) 402-95-75
Carabobo / Valencia MICROSERVICE RM, C.A. (0241) 821-90-37 / 822-42-07 / 821-84-02
Carabobo / Valencia SOLUCIONES ELECTRONICAS VALENCIA CA (0241) 826-39-24 / 826-90-38 / (0414) 143-36-93
Caracas / El Paraiso QUORION SYSTEM & SERVICE, C. A. (0212) 482-74-09 / 482-88-06
Caracas / La California GRUPO NETPOINT INTERNATIONAL S.A. (0212) 257-96-63 / 205-75-61
Caracas / La Florida IMPORTADORA POS SUPPLIES DE VZLA, C.A. (0212) 730-15-66 / 730-07-79 / 731-53-45 / 731-58-68
Caracas / Los Dos Caminos SERVICIOS DE COMPUTACIÓN 2010, C.A. (0212) 239-40-65 / 237-55-89
Caracas / Los Ruices C.P.L.G. CONSULTORES C.A. (0212) 239-30-77
Caracas / Los Ruices IA 17, C.A. (0212) 315-3179
Caracas / Los Ruices UNISYS DE VENEZUELA, C.A. (0212) 207-72-14 / (0414) 013-81-73
Caracas / Sabana Grande SYSTEMGRASS,C.A. (0212) 761-37-76
Caracas / San Bernardino A.E.A. TECH, C.A. (0212) 793-51-63
Caracas / Los Dos Caminos Desarrollos PnP C.A. (212) 285.8668 / 286.3508 / 283.8587
Falcón / Punto Fijo MICROMAC IMPORT, C.A. (0269) 246-43-48 / 44-92
Guárico / Valle de la Pascua PRINTSOFT COMPUTACION 2008, C.A. (0235) 342-53-01 / 741/ 8028
Lara / Barquisimeto BRANAR, C.A. (0251) 445-30-83
Lara / Barquisimeto INVERSIONES SERVI.COM, C.A. (0251) 679-64-23 / (0414) 508-44-38
Lara / Barquisimeto TECNOSISTEMAS LARA, C.A. (0251) 231-60-61 / 714-43-33 / 232-21-30 / 232-13-78
Mérida / Mérida CORPORACION WALCA C.A (0274) 252-70-16 / (0416) 674-55-91
Miranda / Los Teques INTERCOMPUTO MC, C.A. (0212) 435-29-45 / (0416) 203-14-75 / (0414) 207-73-16
Nueva Esparta / Porlamar SPARTAN TECH'S, C.A. (0295) 264-72-25 / 264-20-73 ext. 107
Táchira / San Cristóbal SERVI SYSTEM DE VENEZUELA, S.A. (0276) 356-66-69
Trujillo / Valera DISTMANT COMPUTER, S.A. (0261) 742-07-15 / (0426) 676-25-42
Zulia / Maracaibo NET & COMPUTER SERVICE, C.A. (0261) 752-65-68 / 752-56-51
Zulia / Maracaibo TECHNOLOGIES OF PRINTERS & COMPUTERS, C.A. (0261) 743-67-30 / 743-80-06 / 743-91-22
Zulia / Maracaibo TECNOSISTEMAS 2000, C.A. (0261) 798-22-26 / 798-18-36 / 798-18-37
Zulia / Maracaibo X-I-BOARD, COMPAÑÍA ANONIMA (0261) 731-14-23 / 732-04-11
NOTA: Recuerde enviar el equipo con el formato anexo, este es el modelo y pueden bajarlo
Formato WORD envio equipo
Formato PDF envio de equipo
Caracas,
5 de enero de 2013
Señores:
DESARROLLOS PnP, C.A.
Ciudad.-
Por
medio de la presente le solicitamos se revise nuestro equipo marca PNP Modelo INGRESE EL SERIAL. , fabricado por
Uds., debido a que el día: INGRESE FECHA DE LA FALLA. presentó
la siguiente falla
INGRESE RAZON SOCIAL. Registro de información fiscal (RIF)
numero: INGRESE RIF de la empresa. Ubicada en la ciudad de INGRESE CIUDAD. , Dirección Fiscal: INGRESE DIRECCION. para ser enviada después de su
reparación a:
Aprovechamos
la oportunidad para solicitarles que se realicen los mantenimientos
obligatorios anuales pendientes, (el primero incluido y gratuito).
Queda
de Ustedes,
Atentamente,
_________________________________
Firma
Nombre: NOMBRE DE LA PERSONA QUE
FIRMA.
Cedula:
CEDULA DE IDENTIDAD Sello
Si no tiene disponible el libro de control debe llenar el
formato ubicado en (FORMATO
SOLICITUD EMISION LIBRO) y enviarlo junto con el equipo y un depósito o
transferencia por Bs 95 por concepto de emisión de nuevo libro de control en
nuestras cuentas numero: 01050256011256501352 del banco mercantil o 0108 0948 71 0100032826 del
banco provincial a nombre de Desarrollos Pnp, C.A. Rif J-29366870-0 Desarrollos PNP, C.A. J-29366870-0.
Av. Sucre Torre Centro Piso 20 Of 204 Los Dos Caminos Caracas 1071. Tel:
0212-315.3173 al 76
v2.5
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